Terms of service

WARUNKI ŚWIADCZENIA USŁUG 

Sklep internetowy działający pod domeną salor.onlie

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej: „Regulamin") określają zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod domeną salor.onlie (dalej: „Sklep"), w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży na odległość, płatności, dostawy Towarów oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
  2. Regulamin stanowi regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144 poz. 1204 z późn. zm., dalej: „u.ś.u.d.e.").
  3. Podstawę prawną Regulaminu stanowią w szczególności:
    • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (dalej: „Kodeks cywilny");
    • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „u.p.k.");
    • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
    • ustawa z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów;
    • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
  4. Odrębnymi dokumentami, stanowiącymi integralną część niniejszego Regulaminu, są: Polityka Zwrotów, Polityka Wysyłki, Nota Prawna, Polityka Prywatności oraz Regulamin reklamacji, dostępne na Stronie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Sprzedawca – podmiot prowadzący Sklep, którego pełne dane identyfikacyjne (firma, adres siedziby, NIP, REGON) wskazane są w niniejszym Regulaminie oraz udostępniane za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem salor.onlie/contact.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca ze Sklepu, w tym składająca zamówienia.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 38a u.p.k.), objęta określonymi uprawnieniami konsumenckimi na zasadach wskazanych w u.p.k.
  5. Towar – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu, przeznaczona do sprzedaży na rzecz Klienta.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość za pośrednictwem Sklepu.
  7. Konto – jeżeli funkcjonalność ta jest udostępniona w Sklepie, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, w którym gromadzone są dane Klienta.
  8. Formularz kontaktowy – formularz dostępny pod adresem salor.onlie/contact, stanowiący podstawowy kanał komunikacji między Klientem a Sprzedawcą.

§3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

  1. Do korzystania ze Sklepu, w tym do przeglądania oferty i składania Zamówień, niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies i JavaScript, a także posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej.
  2. Sprzedawca zastrzega, że korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z korzystaniem z sieci Internet, w tym ryzykiem otrzymania złośliwego oprogramowania oraz przechwycenia danych przez osoby nieuprawnione. Sprzedawca podejmuje środki techniczne w celu minimalizacji tego ryzyka, opisane w Nocie Prawnej.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z jego przeznaczeniem, obowiązującym prawem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności zobowiązany jest do: a. niedostarczania treści o charakterze bezprawnym; b. niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu (w tym działań o charakterze hakerskim, wykorzystywania botów, nieuprawnionego pobierania danych); c. podawania w Zamówieniu danych zgodnych z prawdą, aktualnych i dotyczących wyłącznie osoby składającej Zamówienie lub osoby, w imieniu której Zamówienie jest składane za jej zgodą.
  4. Naruszenie przez Klienta zasad wskazanych w ust. 3 może skutkować odmową realizacji Zamówienia lub ograniczeniem dostępu do Sklepu, bez uszczerbku dla innych uprawnień przysługujących Sprzedawcy na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa.

§4. Składanie i realizacja Zamówień

  1. Informacje o Towarach dostępne na Stronie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienie składane jest poprzez wypełnienie formularza zamówienia, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie chęci zawarcia umowy sprzedaży wiążące się z obowiązkiem zapłaty, zgodnie z art. 17 u.p.k. Przycisk finalizujący Zamówienie oznaczony jest w sposób jednoznaczny, np. „Kupuję i płacę" lub równoważny.
  3. Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia wprowadzonych danych oraz podsumowania zamówienia, w tym łącznej ceny wraz z podatkami oraz kosztami dostawy.
  4. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości elektronicznej potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku: a. braku dostępności zamówionego Towaru, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, z możliwością zwrotu ewentualnie dokonanej płatności lub zaproponowania Towaru zastępczego; b. podania przez Klienta danych uniemożliwiających realizację lub weryfikację Zamówienia; c. uzasadnionego podejrzenia, że Zamówienie zostało złożone w celu obejścia prawa lub w sposób naruszający niniejszy Regulamin.

§5. Ceny i metody płatności

  1. Wszystkie ceny Towarów podawane na Stronie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  2. Cena podana przy Towarze w chwili składania Zamówienia jest wiążąca dla obu stron do czasu realizacji Zamówienia.
  3. Sklep udostępnia Klientowi wybór spośród dostępnych metod płatności (m.in. płatności elektroniczne, karta płatnicza, przelew tradycyjny), wskazanych każdorazowo w toku składania Zamówienia.
  4. W przypadku Towarów wysyłanych spoza Unii Europejskiej dodatkowe koszty celne i podatkowe mogą być naliczane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Wysyłki Sklepu.
  5. Sprzedawca wystawia dokumenty sprzedaży (paragon lub fakturę) zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.

§6. Dostawa

  1. Zasady, terminy i koszty dostawy Towarów, w tym zasady dotyczące wysyłki z Unii Europejskiej oraz spoza Unii Europejskiej, reguluje odrębny dokument – Polityka Wysyłki Sklepu.
  2. Przejście ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru następuje na zasadach opisanych w Polityce Wysyłki, zgodnie z art. 548 § 3 Kodeksu cywilnego.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i reklamacje

  1. Zasady i tryb wykonywania przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta ustawowego prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość reguluje odrębny dokument – Polityka Zwrotów Sklepu.
  2. Zasady dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej (Kodeks cywilny) oraz z tytułu niezgodności towaru z umową (rozdział 5a u.p.k.) reguluje odrębny dokument – Regulamin reklamacji Sklepu.
  3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień Konsumenta wynikających z powyższych przepisów.

§8. Konto Klienta (jeżeli dotyczy)

  1. O ile funkcjonalność ta jest udostępniona w Sklepie, założenie Konta jest dobrowolne i nieodpłatne.
  2. Klient zobowiązany jest do zachowania w poufności danych umożliwiających dostęp do Konta (login, hasło) i ponosi odpowiedzialność za działania podjęte z wykorzystaniem jego Konta, chyba że do udostępnienia danych dostępowych osobie trzeciej doszło z przyczyn leżących po stronie Sprzedawcy.
  3. Klient może w każdym czasie zażądać usunięcia Konta, poprzez zgłoszenie takiego żądania za pośrednictwem Formularza kontaktowego, z zastrzeżeniem konieczności zachowania danych niezbędnych do rozliczenia już zawartych umów sprzedaży, zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

§9. Prawa własności intelektualnej

  1. Zasady dotyczące ochrony treści, znaków towarowych i innych praw własności intelektualnej związanych ze Sklepem reguluje odrębny dokument – Nota Prawna Sklepu.

§10. Odpowiedzialność Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumentów na zasadach ogólnych wynikających z Kodeksu cywilnego oraz u.p.k., w zakresie, w jakim odpowiedzialność ta nie może zostać wyłączona ani ograniczona w drodze umowy zgodnie z art. 385³ Kodeksu cywilnego.
  2. W odniesieniu do Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy ograniczona jest do rzeczywiście poniesionej straty (bez utraconych korzyści) i nie może przekroczyć wartości danego Zamówienia, chyba że szkoda została wyrządzona z winy umyślnej Sprzedawcy.
  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikające z okoliczności siły wyższej, rozumianej jako zdarzenie zewnętrzne, niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, którego wystąpienie pozostaje poza kontrolą Sprzedawcy (w tym klęski żywiołowe, decyzje organów władzy publicznej, strajki, przerwy w dostawie energii elektrycznej lub usług telekomunikacyjnych, ograniczenia importowe lub celne wprowadzone po zawarciu umowy).

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, w tym cele, podstawy prawne, okresy przechowywania oraz uprawnienia wynikające z RODO, określa odrębny dokument – Polityka Prywatności Sklepu.

§12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym w szczególności poprzez zwrócenie się o pomoc do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy tym inspektoracie – zgodnie z zasadami opisanymi szczegółowo w Polityce Zwrotów Sklepu.
  2. Sprzedawca informuje, że z dniem 20 lipca 2025 r. zniesiona została unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (platforma ODR), w związku z czym nie ma zastosowania w relacjach ze Sklepem.

§13. Zmiana Regulaminu

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w tym w szczególności: zmiany przepisów prawa mających zastosowanie do działalności Sklepu, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług, zmiany funkcjonalności Sklepu, przeciwdziałania nadużyciom.
  2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje poprzez publikację jednolitej treści zmienionego Regulaminu na Stronie, z odpowiednim wyprzedzeniem przed jego wejściem w życie.
  3. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się postanowienia Regulaminu obowiązujące w chwili zawarcia danej umowy.
  4. Zmiana Regulaminu nie wpływa na prawa nabyte przez Konsumentów przed dniem wejścia w życie zmian.

§14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny oraz ustawa o prawach konsumenta.
  2. Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem uprawnień Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innym państwie Unii Europejskiej, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa tego państwa, zgodnie z art. 6 ust. 2 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 (Rzym I).
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego, z zastrzeżeniem, że w przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, właściwość miejscową sądu ustala się według siedziby Sprzedawcy.
  4. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają jakichkolwiek praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami, pierwszeństwo mają przepisy prawa.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na Stronie